Cantonese 繁體中文

Baycrest 快速回應護理人員工具

Baycrest 快速回應護理人員工具旨在幫助護理者/護理合作夥伴應對癡呆症患者表現出的挑戰性行 為。
訪問網站

Baycrest Quick-Response Caregiver Tool ^TM

該指引使用縮寫詞 CARER 來幫助提醒護理人員注意 5 個步驟。 請看下文：
C - （第 1 步） 冷靜下來（自我開導）
A - （第 2 步） 關注互動但不做立即反應
R - （第 3 步） 反思您自己的感受
E - （第 4 步） 體諒對方的感受
R -（第 5 步） 回應

請點擊下面的（+）號查看每個步驟的說明。

• 第 1 步：冷靜下來（自我開導）
  我們都是人，都有感情。 我們都會對情況和他人的感受做出反應。 第一步是花點時間讓自己冷靜下來，以免使情況惡化。 當然，這可能很難做到。護理員可以退後，深呼吸，或做一些積極的自我開導，讓自己冷靜下來，然後再進行下一步。 我們大多數人都能分辨出我們何時開始生氣或沮喪。竅訣是立即警醒自己，然後走開。
• 第 2 步：關注互動但不立即作出回應
  這個步驟旨在幫助護理人員記得腦退化症患者正在承受痛苦。 重要的是不要急，先停一停，然後再對腦退化症患者作出回應。 這個時候要提醒自己，腦退化症患者是病人 — 他們的大腦無法正常工作，這不是他們的錯。 這些行為不是故意的。腦退化症患者可能很難描述他們需要什麼。護理人員必須記住這一點：這個人患有腦部疾病，很苦惱，而且無法解釋原因。
• 第 3 步：反思您自己的感受
  護理人員已經平靜下來，並稍事修整，提醒自己這個人患有影響其大腦的疾病，這個時候該來做一下自我開導。 這稱為「反思」。護理人員要問自己一些問題：
  
  1.    我現在有什麼感受？ （例如，憤怒、沮喪、擔心、悲傷）
  2.    為什麼我會有這種感受？
  
  這是非常重要的一步。護理人員需要思考自己對當下情況的情緒反應。 就要反思一個人的感受和反應會如何影響腦退化症患者。 嘗試回答這兩個問題可以讓護理人員開始從大局思考，然後考慮用最好的方法去回應腦退化症患者。
• 第 4 步：體諒對方的感受
  同理心是指某人試圖了解對方的感受。 這個時候正應該考慮腦退化症患者的感受。 一些自我開導的想法例如：
  
  1. 對方的感受？
  2. 為什麼對方會有這種感受？
  
  護理人員已經平靜下來（第 1 步），提醒自己這些行為是疾病造成的無意識癥狀（第 2 步），並考慮了自己的感受（第 3 步），以及腦退化症患者的感受（第 4 步），護理人員現在可以嘗試瞭解腦退化症患者想要或需要什麼，並以有效、富有同情心的方式做出回應。
   
• 第 5 步：回應
  護理人員現在可以嘗試瞭解腦退化症患者想要或需要什麼，並以有效、富有同情心的方式做出回應。